Contratto Affiliato / Programma Rivenditore Kiwi Network

Il presente Contratto disciplina il Programma Referral / Affiliate di Kiwi Network (di seguito "Programma"), che consente a soggetti — clienti esistenti o terzi qualificati — di segnalare nuovi clienti alla piattaforma Kiwi Network e percepire un compenso al verificarsi delle condizioni di seguito disciplinate.

Il Programma non costituisce rapporto di agenzia, mandato con rappresentanza, distribuzione esclusiva, lavoro subordinato o parasubordinato: è un rapporto di natura promozionale e commerciale autonoma.

Art. 1 — Premesse

1.1. Kiwi Network ("Kiwi") opera la piattaforma SaaS multi-prodotto KiwiLeads, KiwiCall, KiwiWeb, KiwiSocial e gestisce un programma di segnalazione clienti per accrescere la base utenti.

1.2. Il soggetto che aderisce al Programma ("Affiliato") può essere: (i) cliente esistente di Kiwi titolare di un account workspace; (ii) terzo soggetto (persona fisica con o senza P.IVA, persona giuridica) che si registra al Programma tramite l'apposita procedura messa a disposizione da Kiwi.

1.3. Il Programma è gestito tramite l'apposita sezione "Referral" del pannello workspace di Kiwi, che genera un link univoco di tracciamento e visualizza in tempo reale lo stato delle segnalazioni e dei compensi maturati.

Art. 2 — Definizioni

• Affiliato: soggetto iscritto al Programma.
• Link Referral: URL univoco generato dal pannello dell'Affiliato e contenente parametri di tracciamento.
• Lead: utente potenziale che approda alla piattaforma Kiwi tramite Link Referral.
• Cliente Convertito: Lead che, entro la durata del cookie di tracciamento, sottoscrive un piano a pagamento Kiwi e completa il primo pagamento ricorrente, mantenendo l'abbonamento attivo per almeno 30 giorni dalla sottoscrizione.
• Compenso: corrispettivo riconosciuto all'Affiliato in conseguenza di un Cliente Convertito.
• Credito: importo accreditato sul saldo workspace dell'Affiliato, utilizzabile come sconto sui propri servizi Kiwi.
• Cash-out: pagamento monetario del Compenso tramite bonifico bancario, soggetto a soglia minima e ad emissione di documento fiscale.

Art. 3 — Iscrizione al Programma

3.1. L'iscrizione avviene tramite il pannello workspace, alla sezione Referral:

a) attivazione del Programma con accettazione delle presenti condizioni; b) generazione automatica del Link Referral univoco; c) (opzionale) caricamento di dati anagrafici e fiscali necessari per la liquidazione dei Compensi (nome, cognome, indirizzo, codice fiscale, P.IVA se applicabile, IBAN per il cash-out).

3.2. È possibile aderire al Programma anche senza essere clienti di Kiwi, fermo restando il rispetto dei requisiti minimi di età (maggiore età) e capacità di agire.

3.3. È vietato il self-referral: l'Affiliato non può segnalare se stesso, né soggetti riconducibili al medesimo titolare effettivo (account collegati, soggetti del medesimo gruppo, intestatari dei medesimi metodi di pagamento).

Art. 4 — Compenso

4.1. Per ciascun Cliente Convertito, all'Affiliato spetta un Compenso pari a 10,00 € (dieci/00 euro), una tantum.

4.2. Il Compenso si intende lordo delle eventuali ritenute fiscali applicabili e al netto dell'IVA di legge (per Affiliati con P.IVA che emettono fattura).

4.3. Il Compenso è accreditato come Credito sul workspace dell'Affiliato entro 30 giorni dalla maturazione (= scadenza del periodo di non revoca di 30 giorni dalla sottoscrizione del Cliente Convertito).

4.4. Il Credito è utilizzabile come sconto sulle fatture future emesse da Kiwi nei confronti dell'Affiliato. Ove l'Affiliato non sia anche cliente di Kiwi, il Credito può essere mantenuto in attesa di sottoscrizione futura, ovvero richiesto in cash-out al raggiungimento della soglia (art. 5).

4.5. Non maturano Compensi per Lead non convertiti, per Clienti Convertiti che recedano entro 30 giorni dalla sottoscrizione, per pagamenti rimborsati o oggetto di chargeback, ovvero per casi di frode (art. 6).

4.6. Kiwi può modificare l'importo del Compenso o introdurre Compensi differenziati per prodotto/piano con preavviso di 30 giorni; le modifiche valgono per i Lead acquisiti successivamente alla data di efficacia.

Art. 5 — Cash-out: pagamento monetario del Compenso

5.1. L'Affiliato può chiedere il pagamento monetario del Credito accumulato (cash-out) al raggiungimento di una soglia minima di Crediti maturati, attualmente fissata in via indicativa e modificabile da Kiwi (cfr. nota di fine documento — soglia da determinarsi tra 50,00 € e 200,00 €). La soglia vigente è pubblicata nel pannello Referral.

5.2. Il cash-out avviene tramite bonifico bancario sull'IBAN dell'Affiliato, dietro emissione di idoneo documento fiscale:

a) Affiliato con P.IVA: emette fattura elettronica via Sistema di Interscambio (SDI) intestata a Kiwi, con causale "Provvigione referral programma Kiwi Network — periodo XX/YY". L'IVA è applicata secondo il regime fiscale dell'Affiliato. Il pagamento avviene a 30 giorni data fattura.

b) Affiliato persona fisica senza P.IVA: emette ricevuta per prestazione occasionale ai sensi degli artt. 67 e 71 del DPR 22 dicembre 1986 n. 917 (TUIR). Sul Compenso, ove ricorrano le condizioni di legge, Kiwi opera la ritenuta d'acconto del 20% in qualità di sostituto d'imposta, versando l'imposta all'erario e rilasciando la relativa Certificazione Unica (CU) annuale all'Affiliato. L'Affiliato è responsabile della corretta dichiarazione del reddito ai fini IRPEF e dell'eventuale superamento dei limiti di reddito da lavoro autonomo occasionale (5.000 € annui per non assoggettamento a contribuzione INPS Gestione Separata, ferme restando le verifiche da fare con il proprio consulente).

5.3. L'inquadramento fiscale è in capo all'Affiliato: Kiwi non fornisce consulenza fiscale e raccomanda all'Affiliato di rivolgersi al proprio commercialista per la corretta gestione delle obbligazioni fiscali, contributive e previdenziali (in particolare ai fini INPS Gestione Separata, IRPEF, IVA, IRAP ove dovute, oltre che ai fini delle attività non occasionali che potrebbero richiedere apertura di P.IVA).

5.4. Crediti non riscossi entro 24 mesi dall'accredito decadono, salvo diversa indicazione concordata per iscritto con Kiwi.

Art. 6 — Cookie referral, attribuzione, antifrode

6.1. La conversione è tracciata tramite cookie tecnico-promozionale depositato sul browser del Lead all'apertura del Link Referral. La durata del cookie è di 60 giorni dalla prima visita.

6.2. In caso di Lead che generi più visite tramite Link Referral di Affiliati diversi, vale il principio "last click wins": è valorizzato il Link Referral più recente entro la finestra del cookie.

6.3. La conversione si considera maturata solo se il Lead non era già cliente Kiwi al momento dell'apertura del Link Referral (compreso il caso di account precedente, anche se cessato).

6.4. Comportamenti vietati (causa di non maturazione del Compenso, sospensione e/o esclusione dal Programma e ripetizione dei Compensi indebitamente percepiti):

a) self-referral diretto o indiretto; b) creazione di account fittizi (nominativi falsi, email temporanee, intestazioni multiple alla stessa persona); c) utilizzo di carte di credito o IBAN del medesimo titolare per Affiliato e Cliente Convertito; d) acquisto di traffico ingannevole, click fraud, "incentivized clicks" non dichiarati; e) registrazione di domini o profili social ingannevoli che possano essere confusi con marchi Kiwi; f) uso di tecniche di spam (email non sollecitate massive, posting non consentito su forum/community in violazione delle loro regole, scraping di contatti); g) bidding sui marchi di Kiwi su piattaforme advertising (Google Ads, Bing, Meta Ads, ecc.) salvo specifica autorizzazione scritta; h) dirottamento di clienti già esistenti di Kiwi attraverso link referral (es. invitare un cliente attivo a chiudere e riaprire l'account).

6.5. Kiwi si riserva il diritto di verifica antifrode: può richiedere all'Affiliato documentazione integrativa, sospendere temporaneamente la liquidazione, annullare conversioni sospette, escludere l'Affiliato dal Programma con effetto immediato in caso di frode accertata.

Art. 7 — Diritti di Kiwi sul Programma

7.1. Kiwi può modificare i termini del Programma (importo Compenso, durata cookie, soglia cash-out, regole di attribuzione) con preavviso scritto di 30 giorni all'Affiliato (via email all'indirizzo registrato e/o avviso in pannello). Le modifiche si applicano alle conversioni successive alla data di efficacia.

7.2. Kiwi può sospendere o chiudere il Programma con preavviso di 60 giorni. In caso di chiusura, restano dovuti i Compensi maturati fino alla data di efficacia della chiusura, da liquidarsi entro i successivi 90 giorni nelle modalità dell'art. 5.

7.3. Kiwi può modificare unilateralmente i materiali promozionali (banner, link, testi) e richiederne il ritiro qualora non più conformi al brand o alle linee guida.

Art. 8 — Esclusione di rapporto di agenzia, niente esclusiva, niente potere di rappresentanza

8.1. Il Contratto non costituisce rapporto di agenzia ex artt. 1742 e ss. c.c., né di mandato con rappresentanza, distribuzione esclusiva, lavoro subordinato o parasubordinato. Non si applicano le norme inderogabili sul rapporto di agenzia (preavviso, indennità di fine rapporto, esclusiva di zona, ecc.).

8.2. Niente esclusiva: Kiwi può attivare quanti Affiliati ritiene; l'Affiliato può aderire a programmi di altri operatori, anche concorrenti, salvo quanto previsto all'art. 9 (riservatezza).

8.3. Niente potere di rappresentanza: l'Affiliato non rappresenta Kiwi, non può negoziare contratti per conto di Kiwi, non può fare offerte vincolanti, non può sub-licenziare i prodotti, non può percepire pagamenti dai clienti finali per conto di Kiwi.

8.4. L'Affiliato si dichiara autonomo professionista o impresa indipendente ovvero soggetto privato non professionale (ex art. 67 DPR 917/86); in entrambi i casi, gestisce la propria attività con mezzi e organizzazione propri.

Art. 9 — Materiali marketing, brand, dichiarazione promozionale

9.1. Kiwi mette a disposizione dell'Affiliato:

a) Link Referral univoco; b) banner pubblicitari, immagini, copy esemplificativi; c) loghi e linee guida brand di Kiwi.

9.2. L'Affiliato si impegna a:

a) non modificare i loghi e i marchi di Kiwi (proporzioni, colori, claim); b) non utilizzare i marchi Kiwi al di fuori delle finalità del Programma; c) rispettare le linee guida brand pubblicate da Kiwi; d) dichiarare la natura promozionale dei propri contenuti, ai sensi della normativa di riferimento (Codice del Consumo, Linee Guida AGCOM e IAP per influencer marketing): includere nei post social i tag #ADV, #sponsorizzato, "link affiliato" o equivalenti, in modo chiaro e ben visibile.

9.3. L'Affiliato è personalmente responsabile dei contenuti che pubblica. Kiwi non risponde dei contenuti promozionali dell'Affiliato e potrà richiedere la rimozione di contenuti non conformi.

Art. 10 — Trattamento dei dati

10.1. Il Cliente referenziato è cliente diretto di Kiwi: i suoi dati personali sono trattati da Kiwi in qualità di Titolare ai sensi della Privacy Policy e del DPA. L'Affiliato non riceve dati personali identificativi del Lead/Cliente Convertito, salvo dati aggregati o pseudonimizzati ai fini di tracking (es. nome azienda, primo nome o iniziali, data di conversione, importo del Compenso).

10.2. L'Affiliato non può raccogliere autonomamente dati personali di Lead in nome di Kiwi: ogni invito al Programma deve avvenire tramite il Link Referral, che indirizza il Lead al sito Kiwi dove la raccolta dati è gestita direttamente da Kiwi.

10.3. I dati anagrafici e di pagamento dell'Affiliato sono trattati da Kiwi per la gestione del Programma e degli adempimenti fiscali, con base giuridica nell'esecuzione del Contratto e negli obblighi di legge (artt. 6.1.b e 6.1.c GDPR).

Art. 11 — Riservatezza

11.1. L'Affiliato si impegna a non divulgare informazioni riservate di Kiwi (dati commerciali, listini personalizzati, roadmap di prodotto, dati di altri Affiliati o clienti) di cui venga eventualmente a conoscenza nell'esecuzione del Programma.

11.2. L'obbligo di riservatezza si estende per 24 mesi dalla cessazione del Programma.

Art. 12 — Garanzie e limitazione di responsabilità

12.1. L'Affiliato garantisce di operare nel rispetto della legge applicabile e di manlevare Kiwi da pretese di terzi conseguenti a propri inadempimenti, comportamenti illeciti, contenuti non conformi.

12.2. La responsabilità complessiva di Kiwi verso l'Affiliato è in ogni caso limitata all'importo dei Compensi maturati e non liquidati alla data dell'evento generatore del danno. Kiwi non risponde di mancato guadagno, perdita di chance, danni indiretti o consequenziali.

12.3. La limitazione non opera nei casi di dolo o colpa grave.

Art. 13 — Durata e recesso

13.1. Il Contratto ha durata indeterminata e decorre dalla data di iscrizione al Programma.

13.2. Ciascuna parte può recedere in qualsiasi momento con preavviso scritto di 30 giorni. Restano dovuti i Compensi maturati fino alla data di efficacia del recesso.

13.3. Kiwi può recedere con effetto immediato in caso di:

a) frode accertata; b) violazione grave delle presenti condizioni o dei ToS Master; c) lesione del brand o dell'immagine di Kiwi; d) richieste delle autorità competenti.

In tali casi, i Compensi non ancora liquidati e relativi a conversioni sospette o fraudolente possono essere trattenuti a titolo di compensazione, salvo riscontro di legittimità.

Art. 14 — Modifiche, comunicazioni

14.1. Le modifiche del Contratto seguono le regole dell'art. 7. Le comunicazioni avvengono via email/pannello.

Art. 15 — Legge applicabile e Foro competente

15.1. Il Contratto è regolato dalla legge italiana.

15.2. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede Kiwi, salvo disciplina inderogabile a tutela del consumatore (foro del consumatore) ove l'Affiliato agisca al di fuori della propria attività imprenditoriale o professionale.

Art. 16 — Clausole vessatorie ex artt. 1341 e 1342 c.c.

L'Affiliato, previa specifica lettura, dichiara di approvare espressamente le clausole di cui ai seguenti articoli, riconosciute come potenzialmente vessatorie: art. 4.5-4.6 (Esclusione/modifica Compenso), art. 5.4 (Decadenza Crediti), art. 6 (Antifrode, attribuzione last click, ripetizione di indebito), art. 7 (Modifica/sospensione/chiusura Programma), art. 8 (Esclusione rapporto di agenzia), art. 12 (Limitazione di responsabilità), art. 13.3 (Recesso immediato), art. 15.2 (Foro esclusivo).

Tabella riepilogativa Programma

Firme

Per l'Affiliato: ______________________________________ Data: ______ / ______ / __________

Per Kiwi Network: ___________________________________ Data: ______ / ______ / __________

Specifica approvazione delle clausole vessatorie ex artt. 1341 e 1342 c.c. (art. 16)

Per l'Affiliato: ______________________________________ Data: ______ / ______ / __________